>> Оплата и доставка

Оплата и доставка

RUM-KIDS (KIDs16) Вы высылает товар в любой город России . Сделать это очень просто!
1. Позвоните нам - 8 800 350 62 06 - ЗВОНОК БЕСПЛАТНЫЙ ДЛЯ ВСЕХ ОПЕРАТОРОВ мобильных и стационарных.
2. Оформите Заказ "в КОРЗИНУ" - Мы Вам перезвоним или напишем на эл. почту.
3. Кликните кнопку "КУПИТЬ ЗА 1 КЛИК" - Мы Вам перезвоним или напишем на эл. почту.
4. Напишите нам письмо rum-kids@ya.ru - Мы Вам перезвоним или напишем на эл. почту.
5. Закажите звонок и мы перезвоним Вам в удобное время
6. Мы на связи в мессенжерах WhatsApp, Viber, ВКонтакте, Инстаграм Пишите нам, +7991-667-33-41
5. Или просто в товаре кликните кнопку ЗАДАТЬ ВОПРОС ПО ЭТОМУ ТОВАРУ - Мы ответим!

Доставка со складов Москвы, Санкт-Петербурга, Ижевска, Нижнего Новгорода и др. городов грузовыми компаниями ПЭК, GTD, Главдоставка, Экспресс-Авто, СДЭК, Энергия, DPD, Деловые Линии
На большую часть товара у нас действует акция - Бесплатная доставка, в бОльшую часть городов России. (Нужно уточнять у менеджера)

ПРИ ДЕЙСТВИИ АКЦИИ БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА, стоимость доставки не должна превышать 5% от стоимости товара.
Стоимость доставки (если акция не действует на товар) - мы вам рассчитаем сами, и все равно сделаем Вам маленькую скидочку на доставку (если не действуют дополнительные акции на товар)!
Стоимость доставки зависит от:
габаритов груза

удаленности города

При наличии отправка товара 1-2 дня, в пути груз от 3 до 14 дней.
Возможна оплата после отправки ( не по всем товарам).
Возможна оплата наложенным платежом ( не по всем товарам).

1. Оплата пластиковыми картами.
2. Оплата из личного кабинета по карте
3. Оплата в Банке по счету
4. Наличными - в офисе продаж RUM-KIDS (KIDs16.ru): г. Казань, Шавалиева, 1

У нас есть опыт работы с любыми транспортными компаниями России, но рекомендуем и чаще всего поставляем товар с помощью следующих:

ГЛАВДоставка
Первая экспедиционная компания (ПЭК)
GTD
Деловые линии
Мейджик-Транс

Стоимость доставки зависит от:
габаритов груза

удаленности города

На все товары интернет магазина www.rum-kids.ru действует гарантия от 1 года до 5 лет, которая устанавливается фабрикой производителем детской мебели и товаров для детей. Срок указывается в гарантийном талоне, паспорте изделия и др.сопроводительных документах.

Все Ваши права соблюдаются. Мы руководствуемся Гражданским Кодексом РФ и другими законодательными актами, действующими на момент оформления покупки, и действуем в рамках Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Закон РФ «О защите прав потребителей». Ст.25.
Закон РФ «О защите прав потребителей». Ст.26/1. Дистанционный способ продажи товара.
Адрес для приема письменных обращений: rum-kids@ya.ru

ПРИЕМ ЗАКАЗА ОТ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ:

1) Проверьте грузовые места по количеству (указано в накладной)

2) Проверьте целостность упаковок, коробок

3) Требуйте составления акта на месте приема, если выявили повреждение упаковки или расхождение по количеству мест

СБОРКА:

1) Сохраните фабричную упаковку товара до момента его полной сборки. Если выявлен брак, возврат товара возможен только в заводской упаковке!

2) Откройте упаковки и до момента сборки проверьте элементы мебели на предмет отсутствия внешних дефектов. Если Вы выявили повреждения, не собирайте мебель и свяжитесь с продавцом. При наличии следов сборки мы не сможем заменить Вам бракованную деталь.

3) Проверьте фурнитуру и детали мебели по количеству.

4) Сборку мебели осуществляйте строго по инструкции, которая входит в комплект поставки. При отсутствии инструкции обратитесь к продавцу.

5) Если в процессе сборки у Вас возникли сложности напишите или позвоните нам, мы обязательно Вам поможем.

Наш номер 8-800-350-62-06

ОБЩИЕ ПРАВИЛА ГАРАНТИИ:
Гарантия действует, если дефект возник по вине Производителя

Покупатель соблюдал правила транспортировки, сборки, установки и эксплуатации мебели и др. изделий

Покупатель предъявил документы, подтверждающие факт и дату покупки

Гарантия не действует, если:

Мебель пострадала в случае пожара, потопа или стихийного бедствия;

На поверхности есть следы от химических веществ, механических повреждений или термовоздействий;

Дефект образовался по вине покупателя (нарушение правил эксплуатации, ущерб, нанесенный изделию при самостоятельной доставке и сборке и т. д.);

Проблемы возникли вследствие естественного износа изделия;

Владелец намеренно испортил изделие;

Истек срок гарантии.

Отсутствуют документы подтверждающие факт и дату покупки
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫЯВИЛИ БРАК?

Не расстраивайтесь, не решаемых вопросов нет, мы обязательно Вам поможем!

Если Вы выявили повреждение мебельной детали (царапины, сколы, искривления) напишите нам на почту rum-kids@ya.ru и подробно опишите проблему
Не собирайте мебель, так как производители мебели не принимают рекламации по изделиям, подвергшимся сборке
Сохраните упаковку
Подготовьте фото- и видео- материалы: деталь с повреждением, упаковка, этикетки, маркировка упаковки, детали и т.д. для более подробного раскрытия вопроса

По общему правилу срок устранения недостатков товара 45 (сорок пять) дней, но мы постараемся решить Ваш вопрос максимально быстро.

ВОЗВРАТ ТОВАРА:

По ст. 25 Закона клиент может обратиться к продавцу для обмена и возврата изделия надлежащего качества в течение 14 дней, но это не касается мебельных комплектов и гарнитуров (п.8 Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.98.) В соответствии с указанным законом и Правилами продажи товаров по образцам №918 от 21.07.1997г. (п. 22) покупатель может отказаться от договора до того, как мебель будет отправлена.

При возврате мебели надлежащего качества необходимо выполнения следующих условий:

Товар в оригинальной фабричной упаковке.

Мебель не подвергалась сборке.

Сохранены потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, товарный вид.

Есть документ, подтверждающий факт покупки (Письмо Минфина РФ от 07.02.2017 № 03-01-15/6586)

Покупатель компенсирует Продавцу понесенные им убытки и расходы на доставку, транспортировку мебели в полном объеме

Заказанная мебель не является изделием индивидуального дизайна и характеристик, и не была изготовлена в соответствии с требованиями Покупателя по размерам, цвету и т.п., согласованным в Договоре на поставку мебели

Делая заказ, покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомился, понял и принимает все условия описанные выше.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Претензии к внешнему виду и комплектации доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара Продавцом. Ссылки на различные обстоятельства, затрудняющие осмотр товара (загрязненность упаковки, недостаточная освещенность, поторапливания со стороны сотрудников курьерской службы и прочие причины), не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ по приемке товара. В случае получения товара представителем Покупателя или в подарок и т.п. все подобные претензии следует предъявлять тому лицу, которое получало товар у нашего курьера, поскольку в такой ситуации все права и обязанности покупателя возлагаются на него.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого: размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81)

1.Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)

2.Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)

3.Парфюмерно-косметические товары.

4.Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)

5.Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6.Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7.Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)

8.Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9.Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10.Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства). (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81) (см. текст в предыдущей редакции)

12.Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222) 13.Животные и растения. (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)

14.Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации). (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 № 81)

«ответственность за качество товара несет продавец, а за выбор товара только покупатель.»

Нижний Новгород	Йошкар-Ола	Чебоксары
Ульяновск	Самара	Саратов
Волгоград	Элиста	Астрахань
Уфа	Пермь	Екатеринбург
Казань